ITSS認證與ITIL、PMP、ISO20000有什么區(qū)別?是本文主要內(nèi)容。小編在大通天成官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于ITSS認證知識的文章,今天通過下文讓您了解四個IT認證相關(guān)的區(qū)別,希望對您申請有幫助。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務標準)是一套體系化的信息技術(shù)服務標準庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化的信息技術(shù)服務,以保障其可信賴。包括咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。
主要包括咨詢服務、培訓服務、評估服務和ITSS產(chǎn)品。
ITSS適用于我國IT服務業(yè)的所有相關(guān)方,主要包括:行政主管部門、IT服務需方、IT服務供方、高校、科研院所等。
ITSS培訓對象包括資格類培訓和服務人員培訓
資格類培訓的培訓對象主要包括培訓師、評估師和監(jiān)理師等
服務人員培訓的培訓對象包括服務工程師、服務經(jīng)理和服務總監(jiān)等
ITSS是一套信息技術(shù)服務標準庫,其強調(diào)人員、技術(shù)、流程和資源這四大要素的平衡
ITIL是關(guān)于IT服務管理的全球最佳實踐,它關(guān)注的是正確執(zhí)行服務流程
PMP是項目管理專業(yè)人員資格認證,嚴格評估的是項目管理人員知識技能
ISO20000是基于ITIL V2方法論,為企業(yè)實施有效的IT服務管理提出明確要求的IT服務管理標準,其關(guān)注點也在于流程
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