所謂系統(tǒng)集成(SI，System Integration)，就是通過結構化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是一個多廠商、多協(xié)議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。

　　新興的服務方式

　　系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的一個行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設計，一個大型的綜合計算機網絡系統(tǒng)，系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成，以及不同廠家產品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成所要達到的目標-整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統(tǒng)，為了達到此目標，系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。

　　從業(yè)人員素質要求

　　這就對系統(tǒng)集成技術人員提出了很高的要求：不僅要精通各個廠商的產品和技術，能夠提出系統(tǒng)模式和技術解決方案。更要對用戶的業(yè)務模式、組織結構等有較好的理解。同時還要能夠用現(xiàn)代工程學和項目管理的方式，對信息系統(tǒng)各個流程進行統(tǒng)一的進程和質量控制，并提供完善的服務。

　　系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點：

　　1：系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點。

　　2：系統(tǒng)集成不是選擇最好的產品的簡單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產品和技術。

　　3：系統(tǒng)集成不是簡單的設備供貨，它體現(xiàn)更多的是設計、調試與開發(fā)的技術和能力。

　　4：系統(tǒng)集成包含技術、管理和商務等方面，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障。

　　5：性能性價比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。

　　系統(tǒng)集成一級資質

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成四年以上，原則上應取得計算機信息系統(tǒng)集成二級資質一年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產權關系明確，注冊資金2000萬元以上;

　　4.企業(yè)經濟狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入超過億元，財務數據真實可信，并須經國家認可的會計師事務所審計;

　　5.企業(yè)有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內完成的、超過200萬元的系統(tǒng)集成項目總值3億元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用;

　　2.近三年內完成至少兩項3000萬元以上系統(tǒng)集成項目或所完成1500萬元以上項目總值超過6500萬元，這些項目有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業(yè)自主知識產權的軟件;

　　3.近三年內完成的超過200萬元系統(tǒng)集成項目中軟件費用(含系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等)應占工程總值30%以上(至少不低于9000萬元)，或自主開發(fā)的軟件費用不低于5000萬元;

　　4.近三年內未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務領域的典型項目在技術水平、經濟效益和社會效益等方面居國內同行業(yè)的領先水平。

　　三、管理能力

　　1.已建立完備的企業(yè)質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并有效運行一年以上;

　　2.已建立完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優(yōu)質服務;

　　3.已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運行;

　　4.企業(yè)的主要負責人應具有5年以上從事電子信息技術領域企業(yè)管理經歷，主要技術負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術工作不少于5年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。

　　四、技術實力

　　1.有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務領域，在主要業(yè)務領域內技術實力、市場占有率等居國內前列;

　　2.對主要業(yè)務領域的業(yè)務流程有深入研究，有自主知識產權的基礎業(yè)務軟件平臺或其他先進的開發(fā)平臺，有自主開發(fā)的軟件產品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項目中加以應用;

　　3.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開發(fā)的高級研發(fā)人員及與之相適應的開發(fā)場地、設備等，并建立完善的軟件開發(fā)與測試體系;

　　4.用于研發(fā)的經費年均投入在300萬元以上。

　　五、人才實力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作的人員不少于150人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經理人數不少于25名，其中高級項目經理人數不少于8名;

　　3.培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術以及職業(yè)道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核;4.建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。

　　系統(tǒng)集成二級資質

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成三年以上，原則上應取得計算機信息系統(tǒng)集成三級資質一年以上;2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產權關系明確，注冊資金1000萬元以上;

　　4.企業(yè)經濟狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入超過5000萬元，財務數據真實可信，并須經國家認可的會計師事務所審計;

　　5.企業(yè)有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內完成的、超過80萬元的系統(tǒng)集成項目總值1.5億元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用;

　　2.近三年內完成至少兩項1500萬元以上系統(tǒng)集成項目或所完成的800萬元以上項目總值超過4000 萬元，這些項目有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業(yè)自主知識產權的軟件;

　　3.近三年內完成超過80萬元的系統(tǒng)集成項目中軟件費用(含系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等)應占工程總值30%以上(至少不低于4500萬元)，或自主開發(fā)的軟件費用不低于2500萬元;

　　4.近三年內未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務領域的典型項目有較高的技術水平、經濟效益和社會效益良好。

　　三、管理能力

　　1.已建立完備的企業(yè)質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并有效運行一年以上;

　　2.已建立完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優(yōu)質服務;

　　3.已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運行;

　　4.企業(yè)的主要負責人應具有4年以上從事電子信息技術領域企業(yè)管理經歷，主要技術負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術工作不少于4年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。

　　四、技術實力

　　1.有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務領域，在主要業(yè)務領域內技術實力、市場占有率等在國內具有一定的優(yōu)勢;

　　2.熟悉主要業(yè)務領域的業(yè)務流程，有自主開發(fā)的軟件產品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項目中加以應用;

　　3.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開發(fā)的高級研發(fā)人員及與之相適應的開發(fā)場地、設備等，并建立基本的軟件開發(fā)與測試體系;

　　4.用于研發(fā)的經費年均投入在150萬元以上。

　　五、人才實力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作的人員不少于100人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經理人數不少于15名，其中高級項目經理人數不少于3名;

　　3.培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術以及職業(yè)道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核;

　　4.建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。

　　系統(tǒng)集成三級資質

　　一、綜合條件

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產權關系明確，注冊資金200萬元以上;

　　4.企業(yè)經濟狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入1500萬元以上，財務數據真實可信，并須經會計師事務所核實;

　　5.企業(yè)有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規(guī)的行為。

　　二、業(yè)績

　　1.近三年內完成的系統(tǒng)集成項目總值4500萬元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用;

　　2.近三年內完成至少一項500萬元以上的項目;

　　3.近三年內完成的系統(tǒng)集成項目中軟件費用(含系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等)應占工程總值30%以上(至少不低于1350萬元)，或自主開發(fā)的軟件費用不低于750萬元;

　　4.近三年內未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴;

　　5.主要業(yè)務領域的典型項目具有較先進的技術水平、經濟效益和社會效益良好。

　　三、技術和管理能力

　　1.已建立企業(yè)質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并能有效運行;

　　2.具有完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員;

　　3.企業(yè)的主要負責人應具有3年以上從事電子信息技術領域企業(yè)管理經歷，主要技術負責人應具備電子信息類專業(yè)碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術工作不少于3年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱;

　　4.在主要業(yè)務領域具有較強的技術實力;

　　5.有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開發(fā)的研發(fā)人員及與之相適應的開發(fā)場地、設備等，有自主開發(fā)的軟件產品和工具且用于已完成的系統(tǒng)集成項目中;

　　6.用于研發(fā)的經費年均投入在50萬元以上。

　　四、人才實力

　　1.從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作的人員不少于50人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%;

　　2.具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經理人數不少于6名，其中高級項目經理人數不少于1名;(5個中級，1個高級職稱)

　　3.具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術以及職業(yè)道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核。

　　系統(tǒng)集成四級資質

　　1.企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上;

　　2.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源;

　　3.企業(yè)產權關系明確，注冊資金30萬元以上，近三年經濟狀況良好;

　　4.企業(yè)有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規(guī)的行為;

　　5.近三年完成的系統(tǒng)集成項目總值1000萬元以上，其中軟件費用(含系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等)應占工程總值 30%以上(至少不低于300萬元)，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用;

　　6.近三年內未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴;

　　7.已建立企業(yè)質量管理體系，并能有效實施;

　　8.建立客戶服務體系，配備專門人員;

　　9.具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術以及職業(yè)道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核;

　　10.企業(yè)的主要負責人應具有2年以上從事電子信息技術領域企業(yè)管理經歷，主要技術負責人應具備電子信息類專業(yè)碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術工作不少于2年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱;

　　11.具有與所承擔項目相適應的軟件及系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，具有一定的技術開發(fā)能力，有自主開發(fā)的軟件產品且用于已完成的系統(tǒng)集成項目中;

　　12.從事軟件與系統(tǒng)集成相關工作的人員不少于15人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%，計算機信息系統(tǒng)集成項目經理人數不少于3名。