北京呼叫中心許可證辦理流程是什么?申請需要什么材料?呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫,通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。
呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的簡稱。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù),而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。
企業(yè)想要辦理北京呼叫中心許可證需要具備有以下條件:
1、經(jīng)營者依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)和能力;
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
同時(shí)準(zhǔn)備以下申請北京呼叫中心許可證的材料:
1、填寫《業(yè)務(wù)申請信息表》;
2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料;
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
那么,北京呼叫中心許可證辦理流程是怎么樣的呢?
1、申請呼叫中心許可證的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào),填寫呼叫中心許可證申請表;
2、網(wǎng)絡(luò)申請通過后,將發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案
3、準(zhǔn)備報(bào)送材料,企業(yè)報(bào)送至國家工信部或者通信管理局;
4、國家工信部或者通信管理局審核申請材料,做出審批決定;
5、下發(fā)呼叫中心許可證,企業(yè)核準(zhǔn)領(lǐng)證。
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