電銷公司要辦理呼叫中心許可證嗎,有哪些條件?縱觀電銷行業(yè)發(fā)展前景,電話銷售依然在我國電話使用率上占很多的比例,仍數(shù)熱門行業(yè),電銷公司最常見的業(yè)務(wù)就是電話外包業(yè)務(wù),直白的說就是輔助銀行、金融公司、市場調(diào)研等公司給他們的用戶群體撥打電話為主的業(yè)務(wù),類似公司開展以上電話業(yè)務(wù),是需要辦理呼叫中心許可證,別稱外呼牌照。
截止目前為止,呼叫中心業(yè)務(wù)隨著AI人工智能技術(shù)的應(yīng)用,已然從傳統(tǒng)的人工外呼形式揮著互聯(lián)網(wǎng)、云計算化、智能化和融合化發(fā)展,發(fā)展成線下人工智能機(jī)器人外呼的形式,說到這里,不論是企業(yè)以人工服務(wù)的形式開展外呼業(yè)務(wù),還是利用人工智能機(jī)器人開展外呼業(yè)務(wù),都是需要辦理外呼牌照的,其中,有一種情況可除外,那就是如果企業(yè)給自己的客戶撥打電話,這種形式是不需要辦理外呼資質(zhì)。
總結(jié):電銷公司如利用人工坐席為第三方企業(yè)撥打電話,或者是售賣外呼機(jī)器人、及將自有資源如:呼叫中心坐席外包、電話線路出租、電話工位出租等業(yè)務(wù)形式都是需要辦理外呼資質(zhì)牌照的。
由此看來,電銷公司在特定業(yè)務(wù)模式下是需要辦理外呼牌照的,外呼牌照是第二類增值電信業(yè)務(wù)中關(guān)于國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證資質(zhì),俗稱外呼許可證,或者呼叫中心許可證。企業(yè)經(jīng)營外呼業(yè)務(wù)是需要辦理外呼許可證的,外呼許可證辦理條件又是什么呢?
外呼許可證申請條件:
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
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