呼叫中心許可證怎么辦理,辦理需要什么條件?無(wú)論是從事電話(huà)服務(wù)還是短信服務(wù),辦理呼叫中心許可證是不可少的。但是對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō),想要辦理成功呼叫中心許可證卻不是一件簡(jiǎn)單的事情。不止在呼叫中心許可證的申請(qǐng)條件上,或者申請(qǐng)材料上,最為重要的還是在申請(qǐng)的流程上。流程不熟悉的話(huà),辦理北京呼叫中心許可證有費(fèi)時(shí)間,有費(fèi)精力。
呼叫中心業(yè)務(wù)是指幫某企業(yè)經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù),通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶(hù)提供有關(guān)該企業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。所有要從事呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)或是企業(yè)涵蓋呼叫中心業(yè)務(wù)只是為了自己公司的需求,都是需要申請(qǐng)呼叫中心許可證的。國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。
呼叫中心業(yè)務(wù)分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證,全網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營(yíng)范圍是全國(guó),要到國(guó)家的工業(yè)和信息化部進(jìn)行審批,辦理后的業(yè)務(wù)接入號(hào)碼是95號(hào)碼;地網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營(yíng)范圍是單一省,審批部門(mén)是當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭郑k理后的業(yè)務(wù)接入號(hào)碼是96開(kāi)頭號(hào)碼。
一、申請(qǐng)北京呼叫中心許可證需要的條件
1、經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司;
2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員;
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
5、有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力;
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為。
二、申請(qǐng)北京呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備以下材料:
1、填寫(xiě)《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》;
2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料;
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
三、申請(qǐng)北京呼叫許可證辦理流程
1、審查申報(bào)材料;
2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書(shū);
3、組織專(zhuān)家進(jìn)行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書(shū)。