怎么辦理呼叫中心[今日推薦手把手教你辦理呼叫中心許可證資質(zhì)]

　　怎么辦理呼叫中心，其實(shí)就是需要辦理呼叫中心許可證。呼叫中心的建立是必須要有資質(zhì)的，呼叫中心本身具有特殊性，需要主管部門(mén)的監(jiān)管。那呼叫中心許可證如何辦理，為什么要辦理呼叫中心許可證，下文給您一一解答。

　　本文核心內(nèi)容：

　　1、什么是呼叫中心許可證

　　2、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　3、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　4、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　5、為什么需要辦理增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過(guò)國(guó)家工信部的審批，企業(yè)可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過(guò)省市通信管理局的審批。

　　二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　1、國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書(shū);

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書(shū)。

　　三、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。

　　四、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

　　3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4、至少給3名員工交三個(gè)月社保

　　5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　五、為什么需要辦理增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

　　主要有以下4個(gè)方面原因：

　　1、根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第291號(hào)《中華人民共和國(guó)電信條例》、第292號(hào)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。否則，就屬于非法經(jīng)營(yíng)，并將面臨相應(yīng)處罰。

　　2、業(yè)務(wù)進(jìn)展需求。大中型企業(yè)依據(jù)其業(yè)務(wù)擴(kuò)張策略和企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，需要進(jìn)行其發(fā)展戰(zhàn)略布局，而增值電信業(yè)務(wù)便是其中重要一環(huán);中小型企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展層次相對(duì)低，此刻滿足其么看業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的需求。

　　3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遭遇的監(jiān)管警告，企業(yè)新產(chǎn)品上市合法性的論證都需要辦理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　4、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，違反本辦法的規(guī)定，未取得經(jīng)營(yíng)許可證，擅自從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，或者超出許可的項(xiàng)目提供服務(wù)的，由所在地電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5萬(wàn)元的，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令關(guān)閉網(wǎng)站?？刹殚啅V東通信管理局1月24日發(fā)布《廣東省通信管理局2022年1月24日行政處罰信息公示》的信息。

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