辦理呼叫中心許可證多少錢?呼叫中心許可證停批了嗎?呼叫中心許可證又稱呼叫中心經(jīng)營許可證,是第二類增值電信業(yè)務(wù)許可證中的呼叫中心業(yè)務(wù)資格許可證。有兩種類型的呼叫中心號碼,全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心使用95開頭的號碼,地網(wǎng)呼叫中心使用96開頭的號碼,每年都要進(jìn)行呼叫中心許可證年檢。而全網(wǎng)呼叫中心年檢與地面網(wǎng)呼叫中心年檢有一定區(qū)別。
呼叫中心許可證也稱呼叫中心經(jīng)營許可證,是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼(呼叫中心95碼號),地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼(呼叫中心96碼號),呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。
1、合法合規(guī)的重要憑證
2、持續(xù)經(jīng)營的基本保障
3、商業(yè)合作的敲門磚
4、品牌實力的強勢體現(xiàn)
5、提高企業(yè)的自身價值
6、行業(yè)準(zhǔn)入的前置條件
按呼叫類型分類
呼入型:受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。
呼出型:手工呼出電話營銷、自動外呼系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)等。
混合型:綜合功能型的呼叫中心。
按運營模式分類
自建型:企業(yè)自建,完全掌控呼叫中心的所有數(shù)據(jù)信息,一次性投資。
外包型:由某公司建立一個大型的呼叫中心,再租賃給其他公司使用,包括租賃號碼線路、軟件、設(shè)備及租賃坐席,坐席集中固定某處。
虛擬型:企業(yè)建立一個大型的呼叫中心,再租賃給其他公司使用,包括租賃號碼線路、軟件、設(shè)備,但坐席還是由各個的公司在各自的辦公室使用,一般是通過互聯(lián)網(wǎng)使用。
按硬件技術(shù)分類
數(shù)字交換機式呼叫中心:如avaya、西門子大型交換機,適合大型的呼叫中心應(yīng)用,如移動公司上千人的呼叫中心。
板卡式呼叫中心:由PCI語音卡+PC機+呼叫中心系統(tǒng)軟件組合。
一體機式呼叫中心:也有點類似于板卡式,不過客戶無需考慮買PC機了。
影響呼叫中心許可證的辦理費用,主要有時間、代辦公司兩個因素。不同的呼叫中心許可證代辦公司,收費自然不一樣;同時想要快速拿證,相對來說費用是比較高的,因為你享受到的服務(wù)比普通的好。
呼叫中心許可證現(xiàn)在還可以審批,只是有一些地方審核比較嚴(yán)格,所以會比較難辦。
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