全網(wǎng)呼叫中心許可證是什么,怎么辦理,相信很多人都會存在這樣的疑問,其實所述企業(yè)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證是因為需要業(yè)務(wù)開展需要,那么企業(yè)開展什么業(yè)務(wù)需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證呢,關(guān)于這一系列疑問,大通天成小編為您解答關(guān)于全網(wǎng)呼叫中心許可證相關(guān)問題。
什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證
呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國范圍內(nèi)的95開頭的號碼。
怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證
想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準備所需材料,之后到工信部門提交材料審核即可。
申請材料
1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信
2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
3、分公司營業(yè)執(zhí)照
4、驗資報告
5、法人、股東身份證復(fù)印件
6、公司機構(gòu)設(shè)置及其職能,主要技術(shù)人員及管理人員情況。
7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人
8、申請呼叫中心經(jīng)營許可證材料
9、證明公司信譽的相關(guān)材料
申請條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力;
什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證
現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。
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