呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。那么呼叫中心許可證年檢需要哪些材料及年檢程序是怎樣的?本文將對(duì)此進(jìn)行解答。

　　一、辦理呼叫中心許可證的條件

　　1、申請單位為依法設(shè)立的公司

　　2、開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員

　　3、有可行性研究報(bào)告以及相關(guān)技術(shù)方案

　　4、有必要的場地和設(shè)施

　　5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力

　　二、擁有呼叫中心許可證企業(yè)未參見年報(bào)處罰

　　1、凡未參加年檢或年度檢查的，省級(jí)通信管理局將按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第5號(hào))的規(guī)定，對(duì)所發(fā)許可證和備案確認(rèn)書按年檢不合格處理。

　　2、未經(jīng)年檢或年檢不合格的企業(yè)，將在年檢結(jié)果的通告中發(fā)布名單，通告許可證失效。

　　3、對(duì)拒不履行年報(bào)義務(wù)的企業(yè)，電信管理機(jī)構(gòu)將其列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。

　　三、呼叫中心年審需要準(zhǔn)備哪些材料

　　1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;

　　2、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證首頁、特別規(guī)定事項(xiàng)、年檢蓋章頁;

　　3、年檢承諾書原件;

　　4、基礎(chǔ)情況表;

　　5、股東情況表;

　　6、業(yè)務(wù)情況表;

　　7、安全年檢信息表;

　　8、單元基本信息表;

　　9、安全管理調(diào)查表;

　　10、已開通業(yè)務(wù)的資費(fèi)表。

　　四、年檢程序

　　1.申報(bào)審核。各單位按照要求準(zhǔn)備年檢材料并報(bào)送省科技廳基礎(chǔ)處，省科技廳對(duì)年檢材料進(jìn)行審核。通過材料審核的單位進(jìn)入現(xiàn)場抽檢環(huán)節(jié)。

　　2.現(xiàn)場抽檢。省科技廳組織專家對(duì)通過材料審核的單位開展現(xiàn)場抽檢工作，同步開展“雙隨機(jī)一公開”工作。具體要求另行通知。

　　3.限期整改。對(duì)未通過材料審核或現(xiàn)場抽檢的單位，省科技廳下發(fā)整改通知，列明整改內(nèi)容和時(shí)限。整改單位整改完成后報(bào)省科技廳進(jìn)行審查或復(fù)檢。

　　4.公布結(jié)果。根據(jù)材料審核和現(xiàn)場抽檢、整改、審查復(fù)檢等情況，省科技廳研究確定年檢結(jié)果并公布。

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