呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程,能開展哪些國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程，是我司提供的服務(wù)之一。簡稱就是呼叫中心許可證，屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一。那該資質(zhì)是什么?如何辦理呢?一起看看下面的文章。希望通過下文能讓您對辦理這個(gè)呼叫中心許可證資質(zhì)有更深的了解。辦理過程中有任何問題可以聯(lián)系我司大通天成在線客服或致電我司。

　　一、呼叫中心概述

　　呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和操作員座位租賃服務(wù)。 用戶可以通過固定電話，傳真，移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，并通過語音，傳真，電子郵件和短信獲得有關(guān)本機(jī)的信息咨詢服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、面向境外用戶服務(wù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　二、辦理呼叫中心許可證的前提要求：

　　1.經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司。

　　2.社保證明:提供近期3個(gè)人1個(gè)月的社保證明(全網(wǎng))，3個(gè)人連續(xù)3個(gè)月的社保證明(地網(wǎng))，(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)

　　3.純內(nèi)資公司、無外資成分。

　　三、呼叫中心業(yè)務(wù)如何開展

　　呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

　　“呼叫中心”把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)用電話自動(dòng)查詢方式代替?！昂艚兄行摹蹦軌蛎刻?4小時(shí)不間斷地隨時(shí)提供服務(wù)，并且有比柜臺服務(wù)更好的友好服務(wù)界面，用戶不必跑到營業(yè)處，只要通過電話就能迅速獲得信息，解決問題方便、快捷、增加用戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度。

　　四、企業(yè)從事哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心業(yè)務(wù)許可證?

　　國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。符合以下幾種情況業(yè)務(wù)的企業(yè)就需要辦理呼叫中心許可證。

　　(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)95碼號申請

　　五、呼叫中心許可證代辦流程

　　1. 簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機(jī)構(gòu)，因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

　　2. 準(zhǔn)備資料。呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的資料相對瑣碎，如果已經(jīng)找了代理機(jī)構(gòu)的話，會由代理機(jī)構(gòu)幫忙整理，只需要按照代理機(jī)構(gòu)提示準(zhǔn)備相關(guān)材料即可。

　　3. 撰寫提交申請材料。代理機(jī)構(gòu)的代理人員會結(jié)合要求填寫申請材料，一般1-3個(gè)工作日就可以整理好。

　　4. 受理審批。代理機(jī)構(gòu)工作人員會把準(zhǔn)備好的申請資料交到相關(guān)部門等待受理審批，一般不會出現(xiàn)其他情況，因?yàn)檫@些資料都是經(jīng)過反復(fù)審核過的。

　　5. 領(lǐng)取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關(guān)部門會通知結(jié)果并發(fā)放相關(guān)證書，辦理時(shí)間一般會控制在60個(gè)工作日左右。

　　通過以上介紹的呼叫中心經(jīng)營許可證辦理流程,能開展哪些國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)文章，您對呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。