呼叫中心業(yè)務(wù)許可證代辦,需要什么材料和業(yè)務(wù)需求

　　呼叫中心業(yè)務(wù)許可證代辦?也可以稱為呼叫中心許可證，那可以代辦嗎？當(dāng)然可以?？梢酝ㄟ^(guò)正規(guī)第三方公司進(jìn)行代辦。我司大通天成提供代辦服務(wù)，公司成立13年以來(lái)，服務(wù)萬(wàn)家企業(yè)，提供專人一對(duì)一服務(wù)。那具體代辦需要什么材料，呼叫中心許可證的辦理常識(shí)內(nèi)容下文一一解答。

　　一、國(guó)家實(shí)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度

　　經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須按照有關(guān)規(guī)定取得工信部或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信許可證。未取得電信許可證，任何組織或者個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)活動(dòng)。違反相關(guān)規(guī)定提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)會(huì)被責(zé)令限期改正，有違法所得的予以沒收，并處違法所得3倍至5倍的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五萬(wàn)元的，處以十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令關(guān)閉網(wǎng)站。會(huì)影響公司和法定代表人信用，嚴(yán)重的3年內(nèi)不能申請(qǐng)電信許可證。

　　另外，電信許可證必須保持正常有效，方可長(zhǎng)期開展業(yè)務(wù)。

　　二、呼叫中心業(yè)務(wù)是第二類增值電信業(yè)務(wù)(B24類)

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　三、哪些業(yè)務(wù)需要國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證?

　　提供語(yǔ)音線路、呼叫中心系統(tǒng)和座席出租服務(wù)，均需要辦理呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　為加強(qiáng)騷擾電話治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，工信部發(fā)布了相關(guān)通知，要求加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理、加強(qiáng)碼號(hào)管理、加強(qiáng)接入管理以及加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)行為管理。呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部管控機(jī)制，建立技術(shù)手段，嚴(yán)格控制呼出，禁止撥打騷擾電話或?yàn)閾艽蝌}擾電話提供便利。

　　四、申請(qǐng)和續(xù)期國(guó)內(nèi)呼叫中心許可證需要什么材料?

　　1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件

　　2、呼叫中心許可證原件，包含年檢頁(yè)、正頁(yè)等(續(xù)期需要)

　　3、關(guān)于呼叫中心許可證續(xù)期的股東決議(續(xù)期需要)

　　4、與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽收的接入?yún)f(xié)議(續(xù)期需要)

　　5、呼叫中心系統(tǒng)(有錄音功能錄音至少保留30天)及相關(guān)采購(gòu)合同和發(fā)票

　　6、客服坐席團(tuán)隊(duì)

　　7、地址能配合管局上門核查(企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng))

　　8、至少三名員工一個(gè)月社保證明

　　9、呼叫中心許可證沒有違規(guī)和不良的信息記錄(續(xù)期需要)

　　10、相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施技術(shù)方案

　　通過(guò)以上介紹的呼叫中心業(yè)務(wù)許可證代辦,需要什么材料和業(yè)務(wù)需求文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。