呼叫中心許可申辦,公司申請(qǐng)辦理指南

　　呼叫中心許可申辦,這個(gè)資質(zhì)是呼叫中心許可證，屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一，截止今年11月份呼叫中心許可證全國辦理數(shù)量是小幅下降，原因有到期不再申請(qǐng)，企業(yè)注銷等，還有一條就是現(xiàn)在申請(qǐng)呼叫中心許可證資質(zhì)要求比較嚴(yán)格，要符合申辦條件、準(zhǔn)備好材料。那具體如何辦理，看看下文介紹。

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。

　　該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第五，截止2022年11月份辦理數(shù)量是7269個(gè)。

　　二、公司申請(qǐng)呼叫中心許可證審批流程

　　1、國家工信部審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　三、公司申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

　　四、公司申請(qǐng)呼叫中心許可證條件

　　1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣;

　　3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4、至少給3名員工交三個(gè)月社保

　　5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　五、哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)、95碼號(hào)、96碼號(hào)申請(qǐng)

　　通過以上介紹的呼叫中心許可申辦,公司申請(qǐng)辦理指南文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。