你有沒有被95號(hào)碼騷擾過,看看自己的通信記錄就知道了,很多企業(yè)營(yíng)銷號(hào)碼都是95短號(hào)碼,導(dǎo)致嚴(yán)重?cái)_電話擾民、群眾舉報(bào)投訴居高不下等突出問題,北京地區(qū)管局針對(duì)95短號(hào)碼治理騷擾,但也讓95短號(hào)碼越來越難辦。
北京管局出重拳 治理95短號(hào)碼騷擾電話通知
北京市通信管理局堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn),深入貫徹綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作要求,采取措施重拳整治95短號(hào)碼騷擾電話,取得成效。
近日,針對(duì)近期“95”短號(hào)碼騷擾電話舉報(bào)增多,給通信用戶造成困擾的問題,按照工信部的要求,北京市通信管理局對(duì)北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進(jìn)行了行政約談,同時(shí),督促基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)線路資源管理,對(duì)5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企業(yè)的“95”短號(hào)碼全部予以了關(guān)停處理。
北京市通信管理局要求呼叫中心企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到騷擾電話問題的危害性,認(rèn)真反思,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、規(guī)范自身外呼行為、完善商業(yè)營(yíng)銷外呼管理機(jī)制,不得營(yíng)銷擾民。針對(duì)舉報(bào)投訴問題突出的情況,各公司要深入剖析問題原因,立即整改,確保短期內(nèi)取得實(shí)效?;A(chǔ)電信企業(yè)要建立對(duì)“95”短號(hào)碼騷擾電話問題的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制,對(duì)于違規(guī)企業(yè)要及時(shí)處置,并采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成“一處違規(guī),處處受制”的局面。下一步,北京市通信管理局將持續(xù)深入推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。
一是嚴(yán)肅問責(zé),對(duì)整改效果未達(dá)要求的呼叫中心企業(yè)將依法依規(guī)采取行政處理措施。
二是建立健全“95”短號(hào)碼的監(jiān)測(cè)防范和處置機(jī)制,組織基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)對(duì)接入呼叫中心企業(yè)平臺(tái)接入資源和外呼行為的管理。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)電信企業(yè)騷擾電話個(gè)性化攔截軟件的服務(wù)能力和對(duì)外宣傳。
四是組織基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步完善騷擾電話的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制。
五是及時(shí)落實(shí)12321舉報(bào)投訴的核查處置工作,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,真抓實(shí)干,為首都營(yíng)造良好的通信環(huán)境。
如果企業(yè)需要電信網(wǎng)碼號(hào)資源,切勿抓緊辦理,畢竟不只有95開頭短號(hào)碼,近期知識(shí)整頓95短號(hào)碼,未來將直接整改電信網(wǎng)碼號(hào)資源。上述便是為您整理的“95短號(hào)碼”相關(guān)資訊,如有相關(guān)疑問直接撥打→13391522356←獲得一對(duì)一服務(wù)咨詢服務(wù)。如果這樣還不夠,不如嘗試掃碼關(guān)注大通天成公眾號(hào)。