呼叫中心許可證怎么辦理,辦理需要什么條件?無論是從事電話服務(wù)還是短信服務(wù),辦理呼叫中心許可證是不可少的。但是對于很多的企業(yè)來說,想要辦理成功呼叫中心許可證卻不是一件簡單的事情。不止在呼叫中心許可證的申請條件上,或者申請材料上,最為重要的還是在申請的流程上。流程不熟悉的話,辦理深圳呼叫中心許可證有費時間,有費精力。
呼叫中心業(yè)務(wù)是指幫某企業(yè)經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。所有要從事呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)或是企業(yè)涵蓋呼叫中心業(yè)務(wù)只是為了自己公司的需求,都是需要申請呼叫中心許可證的。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。
呼叫中心業(yè)務(wù)分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證,全網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營范圍是全國,要到國家的工業(yè)和信息化部進行審批,辦理后的業(yè)務(wù)接入號碼是95號碼;地網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營范圍是單一省,審批部門是當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭?,辦理后的業(yè)務(wù)接入號碼是96開頭號碼。
一、申請深圳呼叫中心許可證需要的條件
1、經(jīng)營者依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽和能力;
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
二、申請深圳呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備以下材料:
1、填寫《業(yè)務(wù)申請信息表》;
2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料;
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
三、申請深圳呼叫許可證辦理流程
1、審查申報材料;
2、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織專家進行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。