從多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)到“最多跑一次”——
湖南教育“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提質(zhì)升級(jí)

過(guò)去師生需多次提交資料、多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的省級(jí)教育政務(wù)服務(wù)，如今只需“最多跑一次”就可以辦理。今天，記者從省教育廳了解到，依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)手段，省教育廳大力推動(dòng)省級(jí)教育政務(wù)服務(wù)“一體化、便捷化、智能化”，使群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間平均縮短5個(gè)工作日以上。

2019年以來(lái)，省教育廳依托全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建成全國(guó)首家省級(jí)“教育政務(wù)服務(wù)旗艦店”，陸續(xù)上線53項(xiàng)熱點(diǎn)服務(wù)和教師資格證辦理、普通話水平證書考試等3項(xiàng)專題服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)辦事流程再造，讓以前需重復(fù)提交資料、多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的事情變成“最多跑一次”，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間平均縮短5個(gè)工作日以上。

為提升服務(wù)實(shí)效，2020年，“湖南省教育廳政務(wù)服務(wù)旗艦店”基于省教育廳官方微信公眾號(hào)“湘微教育”，升級(jí)建設(shè)政務(wù)服務(wù)旗艦店移動(dòng)端，將原有PC端網(wǎng)站的服務(wù)事項(xiàng)適配到手機(jī)端上，24小時(shí)在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)教育政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“指尖辦”。截至今年8月底，“湘微教育”政務(wù)服務(wù)旗艦店已為全省師生及社會(huì)公眾提供教育服務(wù)3062萬(wàn)次。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，“湘微教育”微信公眾號(hào)粉絲數(shù)已躍增至518萬(wàn)人，湘微教育服務(wù)旗艦店實(shí)名用戶已達(dá)45.9萬(wàn)人，平臺(tái)實(shí)例經(jīng)驗(yàn)入編教育部2020年政務(wù)新媒體年度案例。