商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口試點(diǎn)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作初見成效

　　一方小小的窗口，傳遞著滿滿的服務(wù)溫情。知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)是打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理、服務(wù)全鏈條的基礎(chǔ)保障，為進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系建設(shè)，織好便民利民的公共服務(wù)網(wǎng)，更好地發(fā)揮全國(guó)商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口服務(wù)創(chuàng)新主體的骨干節(jié)點(diǎn)作用，切實(shí)為民辦實(shí)事，2020年9月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)司組織北京、山東、浙江和廣東四省市部分有條件的商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口試點(diǎn)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。半年多來，參與試點(diǎn)的窗口因地制宜，創(chuàng)新思路，豐富、優(yōu)化、拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)內(nèi)容，充分響應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展需要和社會(huì)公眾需求，工作初見成效。

　　拓展服務(wù)內(nèi)容

　　走進(jìn)北京市石景山區(qū)企業(yè)開辦大廳，“石景山知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū)”幾個(gè)字格外醒目。在這里，商標(biāo)服務(wù)窗口、專利服務(wù)窗口、“惠微通”金融服務(wù)窗口一字排開，工作人員耐心地指導(dǎo)著申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)?！敖衲?月，為滿足辦事群眾專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需求，我們開設(shè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū)，為辦事群眾提供免費(fèi)的新一代地方專利檢索及分析系統(tǒng)和中國(guó)商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢服務(wù)?！贝翱诠ぷ魅藛T楊超介紹，“我們?cè)谠械纳虡?biāo)受理窗口基礎(chǔ)上增設(shè)專利咨詢服務(wù)窗口和‘惠微通’金融服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了由原來的單一商標(biāo)業(yè)務(wù)受理服務(wù)擴(kuò)展到商標(biāo)服務(wù)、專利服務(wù)、保護(hù)服務(wù)、金融服務(wù)、政策兌現(xiàn)等40多項(xiàng)全鏈條服務(wù)?！?/p>

　　不只是石景山受理窗口。在浙江省，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)寧波受理窗口獲商標(biāo)、專利質(zhì)押登記授權(quán)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押登記服務(wù)“一窗通辦”，一定程度上緩解了企業(yè)尤其是小微企業(yè)融資難的問題;國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)臺(tái)州受理窗口啟動(dòng)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押登記(臺(tái)州)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)專利商標(biāo)“同窗受理、一窗通辦”。

　　商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口積極開展信息公共服務(wù)，拓展窗口服務(wù)內(nèi)容。部分試點(diǎn)窗口不僅充分利用中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)、新一代地方專利檢索及分析系統(tǒng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)公共服務(wù)平臺(tái)等公共服務(wù)資源，積極開展專利和商標(biāo)檢索、咨詢等服務(wù)，而且還在原商標(biāo)業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，充分利用資源，增加專利業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)，積極落實(shí)“一站式”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，提高窗口的綜合服務(wù)能力。

　　豐富服務(wù)形式

　　“我們園區(qū)的企業(yè)對(duì)專利申請(qǐng)、創(chuàng)牌、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的需求比較強(qiáng)烈，想請(qǐng)專家為企業(yè)做相關(guān)指導(dǎo)?！贬槍?duì)寧波北侖區(qū)大碶高檔模具產(chǎn)業(yè)基地眾多企業(yè)的需求，寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局商標(biāo)處組織一支隊(duì)伍，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)送上門?！盀檫M(jìn)一步滿足辦事群眾需要，我們多次開展‘流動(dòng)受理窗口’服務(wù)活動(dòng)，組織窗口工作人員在全市各地現(xiàn)場(chǎng)辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)，并提供商標(biāo)業(yè)務(wù)咨詢和專利檢索服務(wù)的推廣。”寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局商標(biāo)處副處長(zhǎng)黃迪介紹，“我們窗口的工作是與品牌指導(dǎo)服務(wù)站工作深度融合的，雙方合作開展地理標(biāo)志挖掘、產(chǎn)業(yè)集群集體商標(biāo)培育、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷品牌培育、專利申請(qǐng)等服務(wù)?！?/p>

　　窗口有限，服務(wù)無限。參與試點(diǎn)的窗口積極走出柜臺(tái)服務(wù)，走近辦事群眾，主動(dòng)宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)和便民利民政策。在廣東，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)廣州南沙受理窗口深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳工作，設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)普法宣傳展板、印制知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳冊(cè)、舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)會(huì)，營(yíng)造尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)氛圍。在山東，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)泰安受理窗口開通知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)“直通車”，主動(dòng)分析相關(guān)產(chǎn)業(yè)商標(biāo)布局結(jié)構(gòu)，將相關(guān)信息直接反饋給創(chuàng)新主體。

　　部分試點(diǎn)窗口引進(jìn)市場(chǎng)化服務(wù)資源，為社會(huì)公眾和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體搭建便民服務(wù)橋梁。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)臺(tái)州受理窗口引進(jìn)法律、金融、保險(xiǎn)、公證等知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，豐富窗口服務(wù)資源;引進(jìn)多家服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐窗口所在的辦公區(qū)，集成咨詢、代理、托管、維權(quán)、投融資、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化及標(biāo)準(zhǔn)制定等知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條“一站式”服務(wù)。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)石景山受理窗口建立了“專業(yè)機(jī)構(gòu)價(jià)值評(píng)估、市場(chǎng)監(jiān)管信用評(píng)估、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、小微企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)代償補(bǔ)償資金”的“三評(píng)一補(bǔ)”機(jī)制，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū)引進(jìn)代理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)，幫助科技型小微企業(yè)利用專利、商標(biāo)價(jià)值拓寬融資渠道。

　　國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口試點(diǎn)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作是推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)便利化、集約化、高效化的重要舉措，下一步將加大對(duì)有條件的商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)的指導(dǎo)和支持，積累工作經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)骨干節(jié)點(diǎn)公共服務(wù)能力和水平，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供有力支撐。