呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，有些老板想要注冊(cè)呼叫中心公司，為了節(jié)省時(shí)間辦理許多繁雜的手續(xù)，會(huì)向別人購(gòu)買(mǎi)帶有呼叫中心許可證的公司。呼叫中心是企業(yè)在使用電話聯(lián)系客戶(hù)時(shí)的首選。但是很多企業(yè)都不知道在呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，大通天成小編將給大家介紹關(guān)于呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓的小知識(shí)。

　　什么是呼叫中心

　　呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　呼叫中心公司是做什么的

　　1、呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營(yíng)銷(xiāo)中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變，已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等等多項(xiàng)工作當(dāng)中。

　　2、呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的垂詢(xún)與咨詢(xún)需求。以電話咨詢(xún)?yōu)槔?，具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

　　呼叫中心許可證辦理必滿(mǎn)足一下條件：

　　1、呼叫中心許可證資質(zhì)需求

　　1、申請(qǐng)呼叫中心的經(jīng)營(yíng)者必須是依法設(shè)立的，在存續(xù)期的獨(dú)立法人公司，擁有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期呼叫服務(wù)的能力;

　　2、注冊(cè)資金要求100w以上(部分地區(qū)會(huì)有政策不同);

　　3、申請(qǐng)呼叫中心的經(jīng)營(yíng)者擁有有開(kāi)展呼叫經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員、資金、場(chǎng)地和設(shè)施，并且能夠提供可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案;

　　4、申請(qǐng)呼叫中心的公司、主要出資者，以及經(jīng)營(yíng)管理人員在最近3年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的相關(guān)記錄。

　　呼叫中心許可證辦理所需材料：

　　1、公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(帶最新的年檢信息)、法定代表人身份證復(fù)印件;

　　2、工商檔案查詢(xún)章程;

　　3、一級(jí)股東證件證明材料，包括：自然人股東身份證、企業(yè)法人股東公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，以及企業(yè)法人股東公司工商檔案查詢(xún)章程;

　　4、公司負(fù)責(zé)人(聯(lián)絡(luò)人)、IT負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人3個(gè)人的身份證復(fù)印件和有效的社保證明。

　　呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓

　　呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓注意事項(xiàng)：

　　1、檢查公司是否存在債務(wù)

　　公司轉(zhuǎn)讓中最需要注意的不是轉(zhuǎn)讓方而是承接方，承接方在收購(gòu)一個(gè)公司的時(shí)候一定要先考慮該公司的賬目問(wèn)題，找有資質(zhì)的代理記賬公司專(zhuān)員，仔細(xì)檢查公司賬目，看看轉(zhuǎn)讓的公司是否有潛在的債務(wù)。

　　2、檢查公司以前經(jīng)營(yíng)狀況

　　轉(zhuǎn)讓公司以前是否是合法經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否有違法犯罪的活動(dòng)，在工商局檔案中是否有不良記錄。

　　3、年檢是否每年都按時(shí)參加

　　年檢是國(guó)家工商機(jī)關(guān)檢查企業(yè)是否合法經(jīng)營(yíng)的重要手段，每年必須要檢查的重要手段，每年必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加的，如果沒(méi)有按時(shí)參加，那么企業(yè)會(huì)被記錄在案，企業(yè)信譽(yù)下降，同時(shí)還會(huì)受到處罰規(guī)定。

　　4、查看公司審計(jì)報(bào)告

　　公司是否是墊資注冊(cè)公司，公司的注冊(cè)資金是否出資到位?是否有抽逃資金的現(xiàn)象，公司賬目是否合法等等，這都是必須的，避免在成都買(mǎi)公司中帶來(lái)不必要的麻煩。

　　呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料：

　　1、公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請(qǐng)書(shū)》(公司加蓋公章);

　　2、公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》(公司加蓋公章)及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件;應(yīng)標(biāo)明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項(xiàng)、權(quán)限、授權(quán)期限;

　　3、關(guān)于修改公司章程的決議、決定;有限責(zé)任公司提交由代表三分之二以上表決權(quán)的股東簽署股東會(huì)決議;股份有限公司提交由會(huì)議主持人及出席會(huì)議的董事簽字股東大會(huì)會(huì)議記錄;一人有限責(zé)任公司提交股東簽署的書(shū)面決定。國(guó)有獨(dú)資公司提交國(guó)務(wù)院、地方人民政府或者其授權(quán)的本級(jí)人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)文件;

　　4、修改后的公司章程或者公司章程修正案(公司法定代表人簽署);

　　5、變更名稱(chēng)的，如果法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定公司名稱(chēng)變更必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書(shū)復(fù)印件;變更住所的提交新的住所使用證明;變更經(jīng)營(yíng)范圍的，如果公司申請(qǐng)登記的經(jīng)營(yíng)范圍中有法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書(shū)復(fù)印件或許可證明;變更股東或發(fā)起人名稱(chēng)或姓名的，提交名稱(chēng)《準(zhǔn)予變更登記通知書(shū)》復(fù)印件，及股東或發(fā)起人更名后新的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件;變更營(yíng)業(yè)期限的，如果法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定規(guī)定變更營(yíng)業(yè)期限必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書(shū)復(fù)印件;

　　6、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本、許可程序受理-審查-核準(zhǔn)-打印注銷(xiāo)通知書(shū)。

　　7、準(zhǔn)備公司呼叫中心許可證原件。

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