企業(yè)辦理呼叫中心許可證有什么作用?今天大通天成小編收到一個(gè)客戶(hù)的反應(yīng),說(shuō)最近老是被辦理呼叫中心許可證的咨詢(xún)?nèi)藛T打擾,經(jīng)常被詢(xún)問(wèn)要不要辦理呼叫中心許可證,最讓他頭疼的是,呼叫中心許可證是什么,呼叫中心許可證有什么用,對(duì)方都沒(méi)有告訴他,上來(lái)直接詢(xún)問(wèn)要不要辦證,今天作為專(zhuān)業(yè)的增值電信業(yè)務(wù)呼叫中心許可證代辦專(zhuān)家,給大家分享下呼叫中心許可證的用途。
說(shuō)白了,呼叫中心許可證就是從事呼叫中心系統(tǒng)或話務(wù)員座席、呼叫坐席外包等的出租服務(wù)的公司需要在工信部審批的證書(shū),按照《中國(guó)電信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例》,從事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系統(tǒng)/設(shè)備出租、外呼外包等業(yè)務(wù)的公司,就需要辦理呼叫中心許可證。是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的其中一個(gè)類(lèi)別,且增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證是按照國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)電信條例》,由工信部、各省市通信管理局對(duì)從事增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)頒發(fā)的從業(yè)證明。
根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定,未取得經(jīng)營(yíng)許可證,擅自從事經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù),或者超出許可的項(xiàng)目提供服務(wù)的,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,有違法所得的,沒(méi)收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5萬(wàn)元的,處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。
根據(jù)工業(yè)和信息化部令第5號(hào)的《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第四條,經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),必須依法取得電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。因此從事從事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系統(tǒng)/設(shè)備出租、外呼外包等業(yè)務(wù)的企業(yè)必須取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》
總結(jié):呼叫中心許可證用途:
1、是合法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的一種證明。
2、與運(yùn)營(yíng)商合作或者參與招投標(biāo),能成為最重要的一種考量因素
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