呼叫中心許可證申請中心,申請材料及條件。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和省內(nèi)的兩種類型。全國和省內(nèi)資質(zhì)經(jīng)營范圍不同，要求也不相同，我們一起來看看吧。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

　　常見的呼叫中心業(yè)務(wù)有哪些?

　　1、服務(wù)型呼叫中心

　　適于客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢受理，市場營銷等應(yīng)用場景，呼入為主、兼有外呼，有專職電腦座席人員需要CRM或?qū)覥RM系統(tǒng)

　　2、電銷型呼叫中心

　　適用于做電話營銷業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的坐席人員(大量)，呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設(shè)備，主要是針對產(chǎn)品推銷，金融服務(wù)，投資理財服務(wù)等

　　3、其他呼叫中心業(yè)務(wù)

　　電信功能、帳務(wù)服務(wù)功能(銀行卡服務(wù)，銀行卡轉(zhuǎn)賬，對公業(yè)務(wù))、中間業(yè)務(wù)功能 (銀證轉(zhuǎn)帳、外匯寶、水電費等代理)、網(wǎng)上呼叫功能 、 金融信息服務(wù)、 座席服務(wù) (綜合服務(wù)、客戶資料、班長席、服務(wù)記錄查詢)

　　呼叫中心資質(zhì)申請需要符合哪些條件?

　　1、公司注冊資金1000萬以上;

　　2、公司屬于全內(nèi)資企業(yè)(注冊資金不能有外資);

　　3、公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份);

　　4、公司有固定的辦公地址及場所;

　　5、公司有良好的信息記錄。

　　申請呼叫中心資質(zhì)需要準備哪些材料?

　　1、公司營業(yè)執(zhí)照副本的掃描件

　　2、公司調(diào)檔章程

　　3、已設(shè)立分公司或控股子公司營業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復(fù)印件

　　4、10人社保證明

　　5、法人股東資料

　　6、公司法人學(xué)歷證明、簡歷及身份證復(fù)印件和社保證明

　　7、公司所有股東身份證復(fù)印件

　　8、十個技術(shù)及管理人員的身份證復(fù)印件、簡歷、學(xué)歷證明、勞務(wù)合同(計算機相關(guān)專業(yè)的)

　　9、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明;

　　10、基本信息登記表

　　申請全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證的辦理時間：

　　1、公司準備材料時間――0工作日(由貴公司準備材料實際情況而定)

　　2、撰寫材料時間――7工作日 (由貴公司填寫完網(wǎng)站信息表后)

　　3、提交材料初審時間――2工作日 (由貴公司材料蓋章后)

　　4、受理時間――90工作日內(nèi) (由材料初審受理起)

　　5、取證時間――0.5工作日

　　以上是關(guān)于“呼叫中心許可證申請中心,申請材料及條件”的相關(guān)介紹，如果有需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證業(yè)務(wù)的，歡迎咨詢大通天成在線客服，為您提供專業(yè)服務(wù)。